Clinique vétérinaire
AI Receptionist accueille vos clients en ligne, répond aux questions sur consultations, vaccinations, urgences et soins, et guide vers le bon service. Il collecte les informations clés de l’animal, propose des créneaux de rendez-vous et transmet les demandes à l’équipe. Disponible en continu, il fluidifie le tri des demandes et réduit les appels manqués.
Répond instantanément aux questions fréquentes, identifie le motif de contact et oriente vers soins, chirurgie, imagerie ou urgences pour accélérer la prise en charge.
Propose des créneaux selon vos horaires, collecte les données de l’animal et du propriétaire, puis transmet une demande complète pour validation par votre équipe.
Disponible en continu sur votre site, capte les demandes en dehors des heures d’ouverture et diminue la charge téléphonique pentru le personnel d’accueil.
Comment s’intègre AI Receptionist à notre site web et à nos outils existants ?
L’intégration se fait via un court script à ajouter sur votre site. Vous pouvez définir vos horaires, services et formulaires. Le widget envoie les demandes vers vos emails ou outils internes, selon les paramètres que vous choisissez.
Peut-il gérer les urgences et alerter l’équipe rapidement ?
AI Receptionist reconnaît les signaux d’urgence (symptômes, espèces, âge), affiche des consignes définies par vous et priorise la demande. Il collecte symptômes et coordonnées, puis transmet immédiatement au canal que vous indiquez pour prise en charge par l’équipe.
Comment sont protégées les données des clients et des animaux ?
Le widget ne collecte que les informations nécessaires au traitement des demandes. Les données sont stockées de façon sécurisée avec accès restreint. Vous configurez les champs, l’anonymisation et la durée de conservation, et pouvez supprimer ou exporter les enregistrements à tout moment.